الشروط

بمجرد طلب الخدمة و تسديد الرسوم تعتبر موافقة على بنود العقد

آلية تنفيذ العقد :

1. التعاقد : شركة رايز تتعاقد مع الشركة من خلال مفوض عنها ويتم تسجيل اسمه ورقم هاتفه وعنوان الشركة و المالك الحقيقى للخدمة هى الشركة وليس المفوض ولا يحق لأي شخص آخر المطالبة بأي بيانات أو تحديثها الا بتقديم السجل التجارى + بطاقة هوية صاحب الشركة.
2. الحساب : شركة رايز تقوم بانشاء حساب و ايميل خاص لكل عميل على موقعها بداخلها بيانات التعاقد للمفوض و الفواتير المدفوعة ولوحة cPanel الاستضافة و لوحة تحكم بها جميع صلاحيات الدومين كاملة و تلتزم الشركة بتجهيز الحساب وتشغيل الخدمة خلال 10 دقائق فقط.
3. الدعم : شركة رايز تقدم دعم فنى اونلاين مجانى لعملائها فى خدمة استضافة المواقع و الايميلات فقط  و لايشمل اى شىء متعلق بـخدمة تصميم المواقع من ترقية او تعديل محتوى او ادارة او حل مشكلات او تنظيفه من الفيروسات ويتطلب اخذ باقة دعم فنى للمواقع مدفوعة .
4. التجديد : شركة رايز تحصل قيمة التجديد السنوى قبل تاريخ الانتهاء بشهر ويتم التبليغ بميعاد التجديد بواسطة نظام التذكير التلقائي على مدار الشهر برسائل SMS علي هاتف صاحب الحساب المسجل رقمه لدينا ويكون الدفع خلال اسبوعين فقط و يتوقف حتى يتم طلب مهلة اخري.
5. الغرامة : شركة رايز تنوه بتجاوز ميعاد التجديد السنوى للاستضافة يقوم نظامنا التلقائي بوقف الخدمة عن العمل مع فرض غرامة 25% تاخير وبمرور شهر يحذف النظام تلقائيا الموقع من ملفات و ايميلات بشكل كامل ونهائي ولايحق المطالبة به اطلاقا بعد الحذف.

تفاصيل وبنود خدمة الإستضافة :

1. للعميل حق الحصول على لوحة تحكم Cpanel و لوحة فتح ايميلات ويب ميل Webmail باحدث اصدار و متوافقه مع الووردبريس .
2. للعميل حق الحصول على ايميلات بنظام webmail/imap/pop و الشركة غير مسئولة عن ادارتها ولكن يمكن شراء باقة دعم فني.
3. للعميل حق دفع فرق سعر فرق الباقة فقط مضاف عليه ثمن ( تجديد الدومين ) مرة اخري عند تطلبه الترقية لخطة استضافة أكبر.
4. للعميل حق استرداد المبالغ المدفوعة (دون الدومين) خلال (30) يوم من استلام الموقع شرط وجود خلل او تقصير من الدعم الفني.
5. للشركة حق انهاء الخدمة فى حالة مخالفة للدين ,الصور الخليعة ,التطرف ,الاحتيال , نشاطات سياسية .
6. للشركة حق انهاء الخدمة فى حالة وجود سبام او برمجيات خبيثة او ضارة تضر بالسيرفر المقدم للخدمة بعد فشل الدعم فى حلها.
7. للشركة حق إيقاف الخدمة فى حالة وجود مشكلة لم يتمكن من حلها العميل ولم يتعاون مع الدعم ويتم تسليم نسخة احتياطية .
8. للشركة حق وضع شعار ها و رابطها فى اى تصميم موقع كحقوق فكرية , وحذف اى منها او كلاها يوقف الدعم الفنى المستمر.
9. الشركة تخلي مسؤوليتها من فقدان / اهمال العميل فى الحفاظ على بيانات حسابه أو تعرضه للسرقة وماينجم عنها من أضرار .
10. للشركة حق التعديل في اسعار الخطط و البنود الموجودة في أي وقت طبقا لميزة و قيمة جديدة تضاف على الخدمة  وهذا لا ينطبق على المواقع التي حجزت قبل التعديل و لكن يطبق عند التجديد و تلك التعديلات حسب تغير الدولار لصالح الشركة و العميل.

تفاصيل وبنود خدمة تصميم المواقع :

1. للعميل حق الحصول على موقع متجاوب, احترافى, سريع, مهيء للظهور على محرك البحث بضبط SEO.
2. للعميل حق تعديل تصميم الموقع قبل الاستلام ولكن بعد التسليم هيتطلب اخذ باقة مدفوعة.
3. للعميل حق الحصول على لوحة تحكم تصميم الموقع بكامل صلاحيات الادارة والملفات وقاعدة البيانات.
4. للشركة الحق فى وضع اسفل تصميم الموقع ” استضافة وتصميم شركة رايز ” اسفل نهاية الموقع.
5. للشركة الحق فى اخذ مقابل مادى مقابل دعم فنى مدفوع لتحديث برمجة , تصميم , محتوى الموقع.